Termos de Uso

Estes termos regem a contratação do serviço oferecido por CODELAB SERVICO DE TECNOLOGIA E PUBLICIDADE LTDA (“nós”) a você, contratante do plano anual (“você” ou “cliente”).

1. O que está incluído

A assinatura anual dá direito a:

• um site publicado no seu domínio, com os conteúdos combinados;
• registro e renovação de um domínio .com.br em nome da sua empresa;
• encaminhamento de e-mails do seu domínio para uma caixa que você indicar;
• hospedagem, certificado de segurança (HTTPS) e manutenção;
• ajustes de texto, fotos e frota solicitados por você durante a vigência.

O envio de e-mails usando o seu domínio como remetente é serviço adicional, contratado à parte.

2. O que é seu e o que é nosso

Esta é a parte que mais gera dúvida, então ela vem explícita. Durante e após a vigência:

É seu

• O domínio. Registrado em nome da sua empresa, com os seus dados. Você pode transferi-lo para outro fornecedor quando quiser, e nós fornecemos o código de autorização necessário.
• A sua marca e o material que você enviou — logo, fotos, nome, textos de sua autoria.
• Os contatos recebidos pelo site (nome, e-mail, telefone e dados das solicitações). A pedido, entregamos esses registros em arquivo.

É nosso

• O site como sistema: a plataforma, o código, o layout, os componentes e a infraestrutura que mantêm a página no ar. A assinatura dá direito de uso enquanto vigente, não de propriedade.
• Os textos que redigimos para você. Enquanto a assinatura estiver ativa, você tem licença de uso deles no seu site. Se quiser reutilizá-los fora daqui após a saída, é só pedir — costumamos autorizar, mas isso precisa ser combinado, não presumido.
• As configurações técnicas de envio de e-mail feitas em nossa infraestrutura. O encaminhamento acompanha o domínio; o envio, não.

Em outras palavras: você não perde o seu endereço na internet nem os seus clientes. O que deixa de existir é a página que mantínhamos no ar.

3. Pagamento, renovação e atraso

• A assinatura é anual, no valor vigente na contratação (hoje R$ 997,00), paga por Pix.
• Enviamos a cobrança com antecedência e lembretes antes do vencimento. A renovação depende do seu pagamento — não há débito automático sem a sua autorização.
• Passados 10 dias do vencimento sem pagamento, o site deixa de ser exibido e passa a mostrar um aviso de indisponibilidade.
• Nada é apagado nesse momento. O conteúdo permanece guardado e o site volta ao ar assim que o pagamento for confirmado.
• Reajustes de preço, quando houver, são comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência do vencimento e valem para o ciclo seguinte.

4. Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento, comunicando por e-mail ou WhatsApp. O serviço permanece ativo até o fim do período já pago, e não há multa.

Não devolvemos valores proporcionais do período em curso, porque o trabalho de criação e o registro do domínio acontecem no início do ciclo.

Se você não renovar, mantemos o conteúdo guardado por 90 dias após o vencimento, para o caso de você mudar de ideia. Depois disso ele pode ser removido em definitivo.

5. Suas responsabilidades

• Fornecer informações corretas sobre a sua empresa, frota e preços, e mantê-las atualizadas conosco.
• Garantir que tem direito de usar as imagens, marcas e textos que nos enviar. Conteúdo de terceiros usado sem autorização é responsabilidade de quem enviou.
• Responder aos contatos recebidos e tratar os dados dessas pessoas conforme a lei — sobre isso, veja a Política de Privacidade.
• Não usar o serviço para atividade ilícita, enganosa ou que viole direitos de terceiros.

6. O que garantimos

Nós nos comprometemos com o trabalho bem feito, aplicando em todo site que publicamos as boas práticas que fazem uma página ser encontrada e convencer quem chega. Isso não é promessa vaga: cada site sai com

• estrutura preparada para busca — título e descrição próprios, endereço canônico, sitemap, robots.txt e dados estruturados (o formato que o Google usa para entender que ali há uma locadora, em qual cidade, com qual contato);
• texto escrito para a sua locadora, e não copiado de outro cliente. Conteúdo repetido entre sites derruba o posicionamento de todos eles — por isso a nossa ferramenta recusa publicar um texto igual ao de outro cliente;
• carregamento rápido e feito para celular, que é de onde vem a maior parte das buscas por aluguel de carro — e um dos critérios que o Google usa para ordenar resultados;
• conexão segura (HTTPS) e caminho curto até o contato: o formulário chega no seu e-mail e abre a conversa no seu WhatsApp.

O que assumimos, portanto, é obrigação de meio: entregar e manter o site com essa qualidade durante toda a assinatura, e ajustar o que for preciso quando você pedir.

O que não podemos assumir é obrigação de resultado — quantos contatos ou locações o site vai gerar. Isso depende de fatores fora do nosso alcance: concorrência na sua cidade, seus preços e sua frota, sazonalidade, o tempo que você leva para responder quem chega e mudanças nos critérios dos buscadores. Nenhum fornecedor sério promete número aqui, e quem promete está vendendo outra coisa.

7. Limites de responsabilidade

Trabalhamos para manter o site disponível de forma contínua, mas o serviço depende de terceiros — registro de domínio, provedores de infraestrutura e de e-mail — e não é possível garantir disponibilidade ininterrupta.

Não respondemos por indisponibilidade causada por falha desses terceiros, por eventos fora do nosso controle, nem por perdas indiretas, como lucros cessantes. Nossa responsabilidade, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor da última anuidade paga.

8. Encerramento por nossa parte

Podemos encerrar o serviço, com aviso prévio e devolução proporcional do valor pago, se o conteúdo do site violar a lei ou direitos de terceiros, ou se o uso do serviço causar risco à nossa infraestrutura ou a outros clientes.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e você pode cancelar sem custo se não concordar.

10. Foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de João Pessoa/PB para dirimir controvérsias oriundas destes termos.

Se a contratação for enquadrada como relação de consumo, fica preservado o direito de propor a ação no foro do próprio domicílio, na forma do art. 101, I do Código de Defesa do Consumidor.